Сегодня практически все предприятия, оказывающие услуги населению, стараются обеспечить своих клиентов максимальным комфортом. Не исключение и Донецкая железная дорога, открывшая не так давно сеть сервисных центров. Самой востребованной услугой в них оказался заказ и, соответственно, доставка железнодорожных билетов на дом или в офис. Правда, пока воспользоваться этой услугой можно только в Ясиноватой.  

Как рассказали корреспондентам "КП" в пресс-службе Донецкой магистрали, с начала 2007 года услугой экспресс-доставки в требуемое место (дом или офис), а также уже привычным бронированием железнодорожных билетов воспользовались уже более 1000 жителей Донецкой области. Что, впрочем, и неудивительно. Например, стоимость доставки одного билета (в сервис-центре Ясиноватой) весьма невысока - на данный момент она составляет 3,8 грн. с одного заказанного билета. Да и морочиться с заказом долго не придется: по телефону нужно будет сообщить адрес доставки и паспортные данные, необходимые для оформления билета. Так что, видимо, с такой работой сервис-центров в скором будущем любители комфорта и вовсе забудут, как выглядят железнодорожные кассы - билеты будут приобретаться исключительно по телефону.

- Сегодня у нас на дороге действуют 3 сервис-центра: в Донецке, Ясиноватой и Луганске, - говорит начальник пресс-службы Донецкой железной дороги Владимир Селиванов. - А к летней кампании пассажирских перевозок откроется еще 1 в Дебальцеве.

По словам Владимира, железнодорожные сервис-центры оказывают пассажирам целый комплекс услуг, в который входит не только доставка билетов (по Ясиноватой), но и информация о ценах, направлении и даже свободных местах в поезде. При желании с помощью сервисного центра можно заказать такси, проживание в гостинице, обед, подзарядить мобильный телефон или ноутбук. Также есть возможность воспользоваться услугами междугородней телефонной связи и факсом.

Кстати, позвонив по телефону сервис-центра, жители Донецкой области могут забронировать место как в поездах формирования Донецкой железной дороги, так и в большинстве проходящих поездов дальнего следования. При этом заказать билет на поезд собственного формирования Донецкой железной дороги можно за 45 суток до его отправления.

По всем вопросам, связанным с работой сервис-центров Донецкой магистрали, можно обращаться по телефонам: в Донецке (062) 319-24-61, Ясиноватой (06236) 9-34-63, Луганске (0642) 93-76-44. Время работы: с 8.00 до 19.00.